मटन बिरयानी की जगह परोस दिया मसाला चावल, गलतीं नहीं मान मैनेजर ने किया दुर्व्यवहार

आसनसोल : होटल हो या रेस्टोरेंट, कहीं भी जाये, वहां के स्टाफ की हॉस्पिटालिटी यानी सर्विस ही ग्राहकों को संतुष्ट करती है। जिससे होटल या रेस्टोरेंट का नाम तो होता ही है, उसके ग्राहकों की संख्या में भी इजाफा होता है। लेकिन इसके परे भी कुछ होटल व रेस्टोरेंट है, जहां ग्राहकों को गलत भोजन परोसा जाता है और बाद में विरोध करने पर गलती मानने के बजाय ग्राहकों से बदसलूकी की जाती है। ऐसा ही मामला ज्योति इंटरनेशनल में शुक्रवार की रात देखने को मिला। जहां शिक्षक सह समाजसेवी परमजीत सिंह अपनी पत्नी और दो बच्चों को लश्कर डिनर करने पहुंचे, जहां उन्होंने मटन बिरयानी आर्डर दिया, लेकिन उसकी जगह पर उन्हें मसाला चावल परोसा फए। इसपर कंप्लेन करने पर वेटर और बावर्ची ने कहा कि बिरयानी ख़त्म हो जाने के कारण उन्होंने, चावल मैं मटन की तरी और पीस डाल कर सर्व कर दिया, आपत्ति जताने से उन्होंने आकर माफ़ी माँगी। थोड़ी देर बाद एक व्यक्ति जो स्वयं को मैनेजर बोल रहा था, उसने आकर बहस की, कच्चे चावल लाकर हमारे सामने फेक दिए और बतमीज़ी की। मैनेजर और वेटर ने उनकी पत्नी के साथ दुर्व्यवहार किया। हंगामा होने पर प्रबंधन ने मामले को दबाने की कोशिश की और उस व्यक्ति, जो ख़ुद को मैनेजर बता रहा था, उससे होटल से भगा दिया। 1 घंटे के बाद जनरल मैनेजर अभिषेक ने आकर अफसोस किया। बाद में पीड़ित के परिवार के सदस्य आए और पुलिस और मीडिया को बुलाया गया। फिर उस व्यक्ति  को बुलाया गया और उसने माफ़ी  माँगी।ये एक होटल के स्टाफ द्वारा अपने  कस्टमर के प्रति बहुत ही अव्यवसायिक और शर्मनाक व्यवहार था। इसकी कड़ी निंदा पीड़ित परिवार ने की। अब सवाल यह उठता है की क्या ऐसे रेस्टोरेंट या होटल में कोई जाना पसंद करेगा।